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1#
發表於 16-10-12 13:50 |顯示全部帖子
轉載-------

日本在airbnb上提供民宿的非常多， 以前以為日本人做生意應該講信用，這次是徹底對日本人改觀了， 覺得日本人素質就那麼回事，不比其他人素質高。

我訂房的時候都是看照片選擇的很大房間，起碼有2個大床，或者3個小床的房間，而且離火車站近，價格比別的會貴些。

1， 還沒出發時，大阪住宿就出了狀況。大概是離去日本還有3，5天的時候，大阪的房東就來信，說那套房子沒煤氣了， 在修什麼的，要我們搬去另外一個房間，我們當時趕緊去看了那個住宿的最新評價，發現就在前一天，一個台灣遊客遇到和我們相同的事情，也是房東說沒有煤氣，讓他們3，4個大人被換去了一個小房間，只有一個單人床，只能睡地上，連床墊都沒有，地方小的只能睡過道。我們趕緊聯繫房東說不住另外的房間， 要求取消訂房。然後那個日本房東就開始裝傻， 說她有別的房間阿，不需要取消阿。我們連夜聯繫airbnb客服，還有twittter, 說明情況後， airbnb給取消了，訂金全部返還， 還給了個幾十刀的補償voucher。

2。後來訂的大阪住宿還有京都住宿就非常好， 房子很新很安靜，房間也比普通酒店大很多。價格是酒店的一半。
私人傳訊

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2#
發表於 16-10-12 13:50 |顯示全部帖子
續----

3。最後一站是東京，又出了問題。在我們去東京前一天晚上7點，東京房東來信，說原來給的地址錯了，讓我們去一個新的地址。
我們當時就覺得這個很可疑，這個地址和原來訂的房間差了好幾條街，而且之前的住宿的listing已經找不到了，連當時看到的照片都給房東刪除了。我們就懷疑之前訂的房間其實已經unavailable, 這個房東把房子換了。最後一天才告知我們，就是為了讓我們不得不住他另外的房子。但是這個房東不承認，硬說是他原來發錯地址了。

我們第二天到東京，就發現的確如我們所想，房間超級小， 只有一張床，和我們原來訂的房子天差地別。發信問那個房東， 就好像消失了一樣，完全沒有回复。我們趕緊連夜聯繫Airbnb 客服，發了無數email 和twitter, 這次2天后才得到解決。 airbnb確認的確是換了住宿後，就取消了訂房，退了全部房錢。整個過程非常frustrating. airbnb讓我們用這個錢訂其他住宿，又給了我們200刀封口費。我們後來浪費了半天時間來搬家。後來新訂的房子內部不錯，有2個臥室，1個廳，但是晚上很吵，沿街是個單行道還很窄，沒想到晚上居然車很多， 整個東京的住宿非常不愉快。

4。 airbnb客服的聯繫方法是非常隱蔽的，一般人找不到，是谷歌大神找到聯繫方式的，需要點擊N個help才能出最後的聯繫方式，如果要馬上得到解決方式，需要發twitter. 還讓我們拍了房間照片來證明這個房子不是我們訂的那個房子。


之前在澳洲住過2次airbnb，都非常的好，比酒店都強，沒想到這次日本之行，3個住宿裡頭2個都出問題，狀況比例太高了，以後再去日本估計不會訂airbnb了，如果要訂也不能找那些名下一堆房子的人，也不能提前太久預定。
私人傳訊


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