《星島頭條》記者晚上前往GEEL MEDICAL視察，期間一名自稱是「GEEL MEDICAL負責同事」的女子接受記者訪問。她表示衞生署上周到醫美診所，視察整個注射療程運作，包括現場環境、事前準備、事後消毒清潔等，並取走相關文件資料和針劑以作化驗。她稱「衞生署睇完之後同我哋講，cleaning（清潔）做得幾唔錯，operation（運作）都無問題」 ，目前她們仍在等待針劑化驗報告。
至於被感染的女顧客，女職員再引述衞生署，指一名顧客接受皮下注射膠原增生療程後，於公立醫院求醫，因此需要醫美診所需協助調查。職員指相關注射的醫生是持牌醫生，衞生署有與其溝通。由於衞生署沒有指明事件涉及醫生，因此該醫生仍有為顧客注射。
對於衞生署新聞稿指，事件或因感染控制程序出問題所致，女職員僅強調GEEL MEDICAL是正規公司，醫生亦是「有牌真醫生」，藥物亦是由正規途徑購入的行貨，「監控上絕對跟足政府需要」，就衞生署新聞稿所指事宜，「我哋只可以講，要去等衞生署個化驗報告」。
另外現場所見，GEEL MEDICAL旁邊亦有一間名為「GEELLAB」的公司。該名職員表示，「GEELLAB」是美容院；而「GEEL MEDICAL」則是醫美診所，需要持牌醫生注射相關醫美療程。今次事件所涉及的療程，全部於「GEEL MEDICAL」內發生。而兩間公司亦是分別運作，不能混為一談。
根據衞生防護中心初步調查資料，中心暫未發現這宗個案與早前涉及19名女子的懷疑膿腫分枝桿菌的「女悅醫美」感染群組有流行病學關連。中心正繼續就個案進行相關調查。發言人指，中心接獲個案資料後已涉事的旺角處所調查，包括調查相關注射及感染控制程序、負責注射人員的專業資格、有否涉及管有未經註冊藥劑製品等。事件或因感染控制程序出現問題而引起，並已收集環境及相關用具的樣本進行化驗。
中心呼籲曾光顧「GEEL MEDICAL 」（社交平台Instagram名為 「geelmedical」）並接受相關注射後懷疑出現相關症狀的人士，應盡快求醫及聯絡衞生防護中心。中心已設立查詢熱線（2125 2372），熱線逢周一至周五（公眾假期除外）由上午9時至下午5時半運作。
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