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Miss.Hui


伯爵府

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熱血勳章


1#
發表於 16-11-29 17:46 |只看該作者
本帖最後由 Miss.Hui 於 16-11-30 19:01 編輯

本帖最後由 Miss.Hui 於 16-11-30 15:10 編輯

美心前排發出的美心MX 劵是紅色的, 可於美心快餐用, 但原來悄悄地已經慢慢轉哂做黑色牌頭MX...(都係美心集團, 但無落美心兩個字)
咁樣一來之前發出的劵就再用唔到了

婆婆屋企附近的「美心MX」一係執粒, 一係裝潢

已經有親朋幫手拎左劵, 想去附近的美心快餐用, 但都轉哂做黑色牌頭MX

令到婆婆都好勞氣....$100對我地嚟講可能係好少事, 但婆婆都好想用到省番兩、三餐

今日我打去美心問仲有沒有「美心MX」?睇官網都冇用, 都係歸類快餐....

點知職員自己都分唔到!!答錯哂, 我又教左呀婆去到, 原來又係轉左黑色牌頭MX, 真係嬲

後續:
美心有職員打來, 話可以比婆婆選一間指定的美心快餐用左呢一百蚊券
即係婆婆附近的黑色招牌MX都可以用
仲話希望我留婆婆電話, 佢地直接同婆婆say sorry....
我話問過婆婆先啦, 唔會隨便比

p.s.雖然最後格外開恩，准許在一間自選的其他line快餐店用劵
但對美心的印象已差了很多
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angelacch


水晶宮

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2#
發表於 16-11-29 17:53 |只看該作者
Miss.Hui 發表於 16-11-29 17:46
美心前排發出的美心MX 劵是紅色的, 可於美心快餐用, 但原來悄悄地已經慢慢轉哂做黑色牌頭MX...(都係美心集 ...
你用100蚊同婆婆換左張卷佢啦
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Miss.Hui


伯爵府

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3#
發表於 16-11-29 18:22 |只看該作者
angelacch 發表於 16-11-29 17:53
你用100蚊同婆婆換左張卷佢啦
而家去緊婆婆度,要左張劵聽日到期, 去遠D用鬼左去
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Tingche


子爵府

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畀面勳章


4#
發表於 16-11-29 18:26 |只看該作者
咁衰既, 低張劵有冇咩條款寫住? 點會出左張新之前果D就淘汰, 如有有效日期既應該唔關出新劵事? 我唔係好明 我有理解錯嗎?

***請勿於辨工時間內開PO分享美食(由其係食飯後、放工前)***
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alfreday


侯爵府

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5#
發表於 16-11-29 18:38 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 alfreday 於 16-11-29 18:38 編輯

美心集團其下有好多品牌：

MX 西餐為主
美心MX 中餐為主
Canteen 高一檔次
Food2 得一間
MX2 得一間

現在多數會用MX 取代 美心快餐

點評

funfun759    發表於 16-11-30 17:12
Chirley    發表於 16-11-30 16:47
wcpcelia    發表於 16-11-30 09:02
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oran04


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6#
發表於 16-11-29 18:52 |只看該作者

回覆樓主:

冇咩理由唔俾用喎，轉名啫，又唔係轉公司，cs點覆你啊，真係唔用得佢應該要退錢俾你喎

點評

日月水火    發表於 16-11-30 16:46
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Miss.Hui


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熱血勳章


7#
發表於 16-11-29 18:53 |只看該作者
Tingche 發表於 16-11-29 18:26
咁衰既, 低張劵有冇咩條款寫住? 點會出左張新之前果D就淘汰, 如有有效日期既應該唔關出新劵事? ...
佢有條款要限住「美心MX」先用得, 其他系列係唔可以但普通客戶有時唔識分MX 同美心MX ....


另外就係, 美心關閉左好多「美心MX」, 其實想用左幾個月ga la
都用唔到


有效期一直都係聽日, 不過冇諗過搵唔到美心快餐
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白羊花花


侯爵府

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8#
發表於 16-11-29 18:55 |只看該作者
angelacch 發表於 16-11-29 17:53
你用100蚊同婆婆換左張卷佢啦

本帖最後由 白羊花花 於 16-11-29 18:56 編輯

我覺得美心咁做法勁衰
唔止係果$100既問題
唔止呢位婆婆，仲有好多老人家小市民手上有美心coupon 架
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Miss.Hui


伯爵府

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9#
發表於 16-11-29 19:00 |只看該作者
oran04 發表於 16-11-29 18:52
冇咩理由唔俾用喎，轉名啫，又唔係轉公司，cs點覆你啊，真係唔用得佢應該要退錢俾你喎
...
打上去查詢, 佢地換左4個職員答我, 都係話改左名就唔用得, 我都有D 驚訝佢地話真係冇野做到, 過程中重覆聽到「唔得」.....

到後來我都忍唔住講, 你同我講咁多「唔得」,
不如由客人角度諗下, 同一集團改一改名D 劵就唔用得係幾咁離奇....

雖然只係一D 信用卡換的劵送比婆婆, 但明明有分店又close/ 裝潢/改名 (試左就近4間)
用唔到又好谷氣.....

點評

Chirley    發表於 16-11-30 16:48
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Miss.Hui


伯爵府

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熱血勳章


10#
發表於 16-11-29 19:05 |只看該作者
白羊花花 發表於 16-11-29 18:55
本帖最後由 白羊花花 於 16-11-29 18:56 編輯

我覺得美心咁做法勁衰
係!!
呢個就係我要問到底的原因
CS仲「建議」我去遠D 幫呀婆買, 我話當然無問題,
但仲有好多市民受影響, 我問CS「你唔覺得係一件值得處理嘅事嗎?」

第4位職員答我「只可以跟劵的T&C做」,即係「美心MX」用得「MX」唔用得
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唔係怪獸


伯爵府

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11#
發表於 16-11-29 19:24 |只看該作者

引用：Quote:白羊花花+發表於+16-11-29+18:55+本

原帖由 Miss.Hui 於 16-11-29 發表
係!!
呢個就係我要問到底的原因
CS仲「建議」我去遠D 幫呀婆買, 我話當然無問題,
推上報，包用得

點評

APIGMA    發表於 16-11-30 18:25
Chirley    發表於 16-11-30 16:48
日月水火    發表於 16-11-30 16:48
EllenHui    發表於 16-11-30 14:17
沒有得到本人字面上允許，文字傳媒不許引用／摘錄／轉載本人任何留言，以作報導或任何其他用途。
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nanananana


子爵府

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12#
發表於 16-11-29 19:49 |只看該作者
我都覺得好過分！欺負星斗市民！
好多老人家手上都有這些券！對於大集團肯定無所謂，但很多老人家就是想慳返些

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wcpcelia    發表於 16-11-30 09:02
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sandra28


琥珀宮

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13#
發表於 16-11-29 19:51 |只看該作者
唔係怪獸 發表於 16-11-29 19:24
推上報，包用得

幫推！
若要人不知 唔好咁低B !  : P
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ka@bb


大宅

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14#
發表於 16-11-29 19:51 |只看該作者

引用：Quote:原帖由 Miss.Hui 於 16-11-29 發表係

原帖由 唔係怪獸 於 16-11-29 發表
推上報，包用得
幫推，D大集團玩曬啦，想點就點，等多D人關注，比D壓力佢，而家又唔係攞你著數，真係有價值的，無啦啦報癈，上市公司欺凌百姓，無聊可能算數，大家一齊推上報
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anna.cc


大宅

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15#
發表於 16-11-29 20:04 |只看該作者
好無良！
呢啲case我覺得應該打去消委會投訴下~等佢地都留意下。

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日月水火    發表於 16-11-30 16:48
EllenHui    發表於 16-11-30 14:19
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Miss.Hui


伯爵府

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16#
發表於 16-11-29 20:07 |只看該作者

回覆樓主:

cs(她們自稱是公關部)的態度不差的，
但事事先講"唔得"
真係無為客諗一諗
明明附近有，又未到期，點諗到無啦啦轉牌頭就唔用得@@

有一個職員仲反駁""唔係話個優惠要o係你樓下比你用""

建議一個行20~30分鐘的分店
一早都講左幫呀婆問，點行呢...

仲要原來職員建議的呢個"荃灣廣場"分店都轉埋做黑色MX
自己兩個職員都唔知轉左，仲要教錯客
真係谷氣

點評

Chirley    發表於 16-11-30 16:49
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怪獸青BB


珍珠宮

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17#
發表於 16-11-29 20:09 |只看該作者

回覆樓主:

好衰，好似我都有張劵，搵日睇下用唔用得先
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brindlewin


珍珠宮

積分: 38404


18#
發表於 16-11-29 20:17 |只看該作者
Miss.Hui 發表於 16-11-29 17:46
美心前排發出的美心MX 劵是紅色的, 可於美心快餐用, 但原來悄悄地已經慢慢轉哂做黑色牌頭MX...(都係美心集 ...

如果張券係美心集團出，又係服務條例內(例如無期限餅咭/現金券)，可以向消費者委員會投訴。
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curryfishball


男爵府

積分: 5472


19#
發表於 16-11-29 20:21 |只看該作者
Miss.Hui 發表於 16-11-29 20:07
cs(她們自稱是公關部)的態度不差的，
但事事先講"唔得"
真係無為客諗一諗

不如要求佢用同等值既MX現金券同你換，反正喺佢地既立場佢地無蝕底，又可以解決問題。如果投訴真係要搵下消費委員會同蘋果報幫幫手。

點評

EllenHui    發表於 16-11-30 14:20
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kc_01k


翡翠宮

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好媽媽勳章 醒目開學勳章


20#
發表於 16-11-29 20:26 |只看該作者

回覆樓主:

咁衰架
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