HKTVMALL 好離譜

sisilui
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一直好支持HKTVmall ,但呢兩次真係好失望。買左個特福燙斗,第一次選係Groupon 取貨,貨應上星期六到,我星期六及今個星期一上左兩次,都話件貨未到,Groupon 職員只係叫我打去客服,打左成個鐘,跟住自call Gail,再打又等成個鐘。原來唔係真人對話,係文字對答。係街度打黎打去先話無貨,話退mall dollar. 我堅持先話退返credit card. 無貨又唔通知,要人走黎走去,而且但最攪笑係我上佢地網件貨仲有得賣。咁點解同我講無貨?係咪騙人買左就退mall dollar?

今日又係咁,之前訂左d貨今日應2-6pm 到,結果成8pm 先到。開盒發現有最貴既4盒曲奇無到,成$600。追出去送貨已經走左,打去客服,又係等左大半個鐘,可能緊張我打錯左訂單1個數字,佢話唔啱,我check 返號碼想打返,佢已經cut 左我線,我又要重新再打再等,等到9pm 又cut 線話收工。我而家好擔心,因工人簽收,佢會唔會唔認?

HKTVMall 真係好離譜!放咁多次賣廣告,貨源,物流,客服都配合唔到。而且我真係覺得兩次都係好貴既野出事,係咪特登架!好似呃人咁!以後都唔會再幫襯!好擔心佢唔認無送到個曲奇,點算?
sisilui
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回覆 sisilui 的帖子

打錯字,係 「call fail」
Ashleycorina
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我都中過三次,嬲到爆,嬲到uninstall 個app!
俾佢地玩死我
李豆豆
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星期六送貨都送少左盒野,我check返app佢冇do到送左,其他貨就見到寫送左
我跟手留msg話送漏左俾我,佢星期一就送返上黎喇
jojo1234
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我自己同幫公司加埋訂過3次都凖時同齊貨
puppydingo
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live chat 會唔會快d?

不過對上呢2,3星期我都好失望。成日送唔倒貨又唔通知幾時再送。
又係退mall dollars我話我不嬲退credit card佢先話幫我改
alima
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我覺得佢D電器係人哋有問題D次貨,換零件再賣嗰D,我屋企買咖啡機,個盒係開过,部機吾似全新包裝,公司買小米空氣凈化,個箱又舊,個濾心意然無用膠袋包著,以後吾會幫襯
森永牛乳
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我次次都有早冇遲,又齊哂
Boogie
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係退mall dollars我話我退credit card佢先話幫我改,
我上佢地網件貨仲有得賣。咁點解同我講無貨
sisilui
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我係打live chat, 佢根本就無真人聽電話。我而家唯有聽日10:00再打。頭先俾老公鬧唔check 貨就簽收。有冇人試過?佢會唔會唔認?
那些花兒
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自取點啲人態度都好差。佢個app到左貨係唔會顯示已到貨,只會寫咩準備派送。有次我有兩個件要拎,一個係1號拎,一個係2號拎,我1號去拎件,職員話未到,好,咁我順便問下2號個件到未,因為有時有機會早到,我又冇逼佢話一定要拎到,只係叫佢查下。跟住個職員望一望我手機,冷笑地話個app寫左2號到。意思係跟app,寫幾時到就幾時有得拎。跟住我嬲嬲地話,另一個件夠寫1號到啦,又唔見有得拎。個職員即刻望第二度
若曦
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領教過,這間真是好混亂.
loolooloo
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怕怕
hehehahailoveu
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唉,總之係佢地買野,冇事就好地地,有咩事要跟就嘔血啦,我都領教過,佢d 客服差到爆。不過樓主擔心既唔認數反而未試過,可能佢自己漏左或未齊,你可以係自己個Account check 返張單,睇下漏左既曲奇送貨狀態係咪真係話己完成定係未送。
sisilui
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回覆 hehehahailoveu 的帖子

最慘係我check 左,佢上面寫已送左同收貨
Poyau
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sisilui 發表於 18-2-7 21:39
一直好支持HKTVmall ,但呢兩次真係好失望。買左個特福燙斗,第一次選係Groupon 取貨,貨應上星期六到,我星 ...


DonnieBB
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好彩通常去o2o shop 拎貨, 點埋先走, 預時間易d.
我都驚佢送貨去屋企, 等好耐
sisilui
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有冇人試過我咁架case,簽收左先發覺無送,但訂單狀況係寫送左?
days.bb
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有 上次送小左支野 即日同客服講話會退,但排隊等對話等左好耐。
pm1202
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sisilui 發表於 18-2-7 23:05
有冇人試過我咁架case,簽收左先發覺無送,但訂單狀況係寫送左?

送貨係唔會等你慢慢check,一放低已催你簽

試過漏件都會補返
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