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自由講場今日: 1425|主題: 1302913

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樓主: Philover

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發表於 16-4-1 23:48 |顯示全部帖子 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 Philover 於 16-4-13 16:03 編輯

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2^#

發表於 16-4-1 23:50 |顯示全部帖子

引用：事源呢輪HK Exxxxxx推出機票優惠，只需透過

本帖最後由 Philover 於 16-4-2 10:16 編輯

原帖由 Philover 於 16-04-01 發表
事源呢輪HK Exxxxxx推出機票優惠，只需透過佢哋嘅手機apps訂購機票就可以享有。當我成功訂購後，就發現機票 ...

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3^#

發表於 16-4-1 23:53 |顯示全部帖子

引用：你竟然信可退全費？現在好難證實cs有同你

本帖最後由 Philover 於 16-4-2 09:48 編輯

原帖由 seaheart88 於 16-04-01 發表
你竟然信可退全費？現在好難證實cs有同你咁講。

Cx 特價票，都無改無退。你覺得廉航反而得？

DEL

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4^#

發表於 16-4-1 23:57 |顯示全部帖子

引用：Quote:原帖由 Philover 於 16-04-01 發表我

原帖由 seaheart88 於 16-04-01 發表
唯有希望你成功。

但蘋果又奇怪，吾受理？

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5^#

發表於 16-4-2 00:14 |顯示全部帖子

引用：Quote:Philover 發表於 16-4-1 23:48 事源

原帖由 洗米華 於 16-04-01 發表
我覺得你自己攞黎，買貴佐，又話要退。你一日未飛，d 機票又有機會平，沒完沒了。有時要撞下板先會醒覺，同 ...

但我本身唔係諗住要退嘅，我原意係打去問點解我買完之後，個票價就即時drop咗，之後經佢解釋後，我先問佢係咪可以重複購票之後無條件取消之前嗰套，佢話係，咁我先再訂嘅啫。如果個CS一開初講到明只退稅款，我仲點會咁傻重複再買機票呀？

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6^#

發表於 16-4-2 00:19 |顯示全部帖子

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做

我都當係買個教訓，我係問咗先做，但估唔到客服講嘅係咁不負責任，總之呢間公司我永遠都唔會再幫襯！

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7^#

發表於 16-4-2 00:20 |顯示全部帖子

引用：Quote:jeremylui83 發表於 16-4-1 23:57 你

原帖由 洗米華 於 16-04-02 發表
最好無得賠，根本加重CS 負擔。個個係樓主甘，根本係大災難，要請多幾多人。臨上機前一日，又話買貴，吾飛 ...

多謝你提醒，我會當係買一個教訓！

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8^#

發表於 16-4-2 00:35 |顯示全部帖子

引用：Quote:原帖由 Philover 於 16-04-02 發表我

原帖由 bongbongpatty 於 16-04-02 發表
係公司問題
我係客
打黎問左ok我先做

咪係囉

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9^#

發表於 16-4-2 00:36 |顯示全部帖子

引用：Quote:原帖由 bongbongpatty 於 16-04-02

原帖由 seaheart88 於 16-04-02 發表
貴機票，我不會買快運，係平才考慮呢d廉航

冇下次lu...

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10^#

發表於 16-4-2 00:37 |顯示全部帖子

引用：買機票有得退架咩？我之前最終無搭個d早知

原帖由 LedTV 於 16-04-02 發表
買機票有得退架咩？

我之前最終無搭個d早知打去退錢

有架，試過CX可以退

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11^#

發表於 16-4-2 00:52 |顯示全部帖子

引用：Quote:jeremylui83 發表於 16-4-1 23:57 你

原帖由 洗米華 於 16-04-02 發表
最好無得賠，根本加重CS 負擔。個個係樓主甘，根本係大災難，要請多幾多人。臨上機前一日，又話買貴，吾飛 ...

我仲以為你比任何人更清楚發生緊咩事添，一口就咬定一定係我個人錯哂，個CS 啱哂，正好好閉門思過添呀我

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12^#

發表於 16-4-2 01:33 |顯示全部帖子

引用：我想話，呢間野，比錢嗰度入哂資料，但去到

原帖由 yubiwa310 於 16-04-02 發表
我想話，呢間野，比錢嗰度入哂資料，但去到認證時冇入sms code 都可以過到數，事後係唔會退款。
樓主你就知 ...

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13^#

發表於 16-4-2 08:33 |顯示全部帖子

引用：Quote:原帖由 Philover 於 16-04-02 發表但

原帖由 birdbird 於 16-04-02 發表
向來機票價格有升有跌, 你打電話去追究點解價格下調, 你擺明揾cs 出氣。再者, 套機票係有寫有冇得refund. ...

我完全冇打去出氣，我只係第一次用佢哋嘅apps, 打去問吓佢哋嘅運作模式，學吓嘢啫，唔係人人都諗住打去CS就諗住發洩，呢層你諗多咗喇

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14^#

發表於 16-4-2 08:35 |顯示全部帖子

引用：\\\"當時我仲問及若果我稍後見到平價機票，是

原帖由 大笑姑娘 於 16-04-02 發表
"當時我仲問及若果我稍後見到平價機票，是否可以重複購買而取消源有嘅一套，客服當時以肯定嘅語氣話，可以 ...

CS除咗接受投訴，就係要幫客戶解決問題，我喺駛用apps有問題，有可疑打上去問都好正常，點解會覺得我唔可以咁做呢？

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15^#

發表於 16-4-2 08:48 |顯示全部帖子

回覆：想投訴航空公司票務問題，可以點做

其實如果冇得賠唔緊要嘅，我覺得就唔好將個客點嚟點去。凡事都有第一次，我唔試過都唔知呢間公司嘅客服質素係咁樣。
就如好似BK呢度，經過呢個post, 我先知有啲JM係會善意提醒留言，但有啲喺未知咩情況下就不斷批評，我係提問啫，唔係嚟受審嘅。
好多JM成日話今時今日BK唔同哂，有嘢都唔會再分享，就算開post都只係短短一句唔解釋，原來就因為知道會有部份人講嘢會咁。
不過都好多謝另外一啲善意嘅JM嘅提醒，令我獲益良多。問題我會自己搵辦法解決的了，謝謝

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發表於 16-4-2 08:57 |顯示全部帖子

引用：Quote:原帖由 Philover 於 16-04-02 發表真

原帖由 yubiwa310 於 16-04-02 發表
真架!
只要填好信用卡資料再按確定，彈去visa 認証唔入一次性sms，呢個時候取消booking都當交易完成。

原來係咁，又學到嘢

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17^#

發表於 16-4-12 14:12 |顯示全部帖子

引用：回覆 Philover 的帖子有消息未

原帖由 洗米華 於 16-04-02 發表
回覆 Philover 的帖子

有消息未

謝謝關心，剛剛回覆可以全數退回

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