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howmuch


水晶宮

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1#
發表於 13-12-5 11:20 |顯示全部帖子
如果真係冇....就佢有問題.
但真係有, 就雙方都有問題.

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please123    發表於 13-12-5 20:15
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2#
發表於 13-12-5 11:28 |顯示全部帖子
本帖最後由 howmuch 於 13-12-5 11:30 編輯
birdy09 發表於 13-12-5 11:24
咁職員通常係睇自己本簿有無先架嘛，佢自己果本無，自然就係俾 $1.00 同 $1.90 佢架啦 ................

...

今時今日, 提供服務的不應是這樣的.

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柏架山莊  ** $1+$1.9 至啱  發表於 13-12-5 21:12
柏架山莊  大把人排隊，又冇講明要特別版，$1=$1.9有咩問題  發表於 13-12-5 21:11
Fiji  咁你想有咩服務??? 大佬, 無就無架啦!!邊度嘔個2.9比你呀,呢D唔係服務問題!  發表於 13-12-5 18:15
fatmth  呢句說話完全被濫用左 x2  發表於 13-12-5 16:52
kikikay  你講笑攪gag定認真先大佬！  發表於 13-12-5 16:50
hin080908  你做前線就會明. 多得你呢D不講理既人唔少  發表於 13-12-5 16:34
影月紅  特別版係限量架.... 賣晒 就無架啦.....  發表於 13-12-5 16:06
joyce02    發表於 13-12-5 14:55
JM12    發表於 13-12-5 13:58
艾文兒B  呢句說話完全被濫用左  發表於 13-12-5 12:59
JunichiOkada  就係劉華之前既口號, 令好多人覺得付款既就係要老馮~~  發表於 13-12-5 11:42
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3#
發表於 13-12-5 11:39 |顯示全部帖子
凡事都要睇兩面.
2.9 也好, 特別版也好, 有就要賣, 個staff都知$2.9係特別版, 差在手上冇, 就冇去搵.
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4#
發表於 13-12-5 11:44 |顯示全部帖子
本帖最後由 howmuch 於 13-12-5 11:48 編輯
wingwingc1234 發表於 13-12-5 11:41
咁如果其他同事都無...
咁郵差洗唔洗問埋同區既郵局??????
同區既郵局都無，洗唔洗誇區問?????: ...

咁都是好提議, 服務有待提升....

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5#
發表於 13-12-5 11:55 |顯示全部帖子
JunichiOkada 發表於 13-12-5 11:45
或者職員有做得不足既地方. 但作為顧客既亦無必要咁歇斯底里去鬧人. 可以平心靜氣咁話比職員聽自己既訴求, ...

個客係有唔妥, 但應該不至於歇斯底里.
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6#
發表於 13-12-5 12:03 |顯示全部帖子
birdy09 發表於 13-12-5 11:55
一日都係劉德華果句 : 「今時今日嘅服務態度」呢句難為了好多前線服務人員，造就了好多神刁 :badf ...
先唔講個客的態度. (同意無須鬧人).

堅持要求購買 想要的東西(事實上係有這東西).....是不合理嗎?
明明有而不去搵.....是應有的服務態度嗎?

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JM12  「明明有」呢個只係你既假設  發表於 13-12-5 14:20
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7#
發表於 13-12-5 12:11 |顯示全部帖子
miumiu0101 發表於 13-12-5 11:31
但其實係有, 點解個職員唔搵清楚先?

你睇得通....
職員可以keep起某d貨不賣, 是較嚴重的問題.
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8#
發表於 13-12-5 12:51 |顯示全部帖子
本帖最後由 howmuch 於 13-12-5 12:54 編輯
birdy09 發表於 13-12-5 12:25
你可以堅持要買的東西，但佢一開頭無話一定係要一個，職員自然就俾佢要求嘅面額俾佢啦。郵局有咁多客要 ser ...

買野講得唔夠清楚, 馬上講返清楚, 唔可嗎? 講返清楚, 都仲要買d唔想要的東西回家? 不會吧!!

顧客堅持要求購買想要的東西是合理. 不算是 long lai 的無理要求.

用鬧人來表達堅持, 係唔岩.


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9#
發表於 13-12-5 15:29 |顯示全部帖子
本帖最後由 howmuch 於 13-12-5 15:32 編輯
sasa0208 發表於 13-12-5 14:58
咁岩今次係有$2.9啫

咁正常黎講想買$2.9，staff都係會比 $1+$1.9佢架喎

$2.9 郵票, 係明明有此產品賣的(客人不是無理要求), 這職員手上沒有, 他沒有問客人, 就比 $1+$1.9, 客人堅持, 職員又不去搵, 而答客人沒有, 客人再堅持, 職員結果找到.

這不是"咁岩今次係有" 或 冇的問題, 而是整個服務的問題.
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10#
發表於 13-12-5 15:38 |顯示全部帖子
JunichiOkada 發表於 13-12-5 15:28
你又知, 宜家樓主話佢好失禮喎~~~

我唔知...
但"歇斯底里", 是用來型容...去到失控..的精神狀態.
你又是不是知到, 他是"歇斯底里"呀?
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11#
發表於 13-12-5 16:14 |顯示全部帖子
sasa0208 發表於 13-12-5 15:47
$2.9 面值既郵票真係咁岩今次係有

如果佢真係寄開$2.9既郵件，就知道一向都呢個組合$1+$1.9

OK...

咁明明有$1面值, 職員手上沒有$1面值, 他沒有先問客人, 就比e.g. $0.2 x 5 or $0.5 x 2 ......, 客人要堅持....最後才買到.

同樣有問題.., 問題在於他沒做到 解釋 及 敷衍客人. 這不是對前線人員的過份要求.
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12#
發表於 13-12-5 16:30 |顯示全部帖子
sasa0208 發表於 13-12-5 16:24
其實你有無去過郵局買郵票

如果係呢d通行面值既郵票，職員自己無一定會去搵或者問隔離同事(我親 ...

所以你知他們會搵....而不是個個都....這樣敷衍客人.
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13#
發表於 13-12-5 16:38 |顯示全部帖子
本帖最後由 howmuch 於 13-12-5 16:42 編輯
sasa0208 發表於 13-12-5 16:34
係呀，會搵呀

但唔係搵指定日期發售既特別版囉

賣緊就應該要搵, 而不是唔搵就直接答人 "冇".

特別版是發行日開始.....售完即止, 而唔係得某日子有得賣.
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14#
發表於 13-12-5 16:54 |顯示全部帖子

引用：Quote:原帖由+howmuch+於+13-12-05+發表所

原帖由 MilMilmiffy 於 13-12-05 發表
根本就多舊魚 人地找2個一蚊比你都唔會嘈點解唔係比2蚊你啦 用到咪得囉 佢淨係一句：咁我咪要痴36次？ 就已 ...
多如.....,ok
但唔好，好似你咁多魚，就得。
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