網購天地 今日: 0 | 主題: 70450

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1^#

發表於 17-11-19 20:20 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

有d長, 麻煩睇完比d意見我
尋日開post 12號落左3單, 到而家咩都未收到, 其中3張細單15-16號顯示完係廣州投寄後無再更新過,
明知雙十一緣故都無追無問, 見日日都有更新顯示就算(就算有d話已經係香港投遞失敗都係), 今日用電腦版周圍望下又係無郁, 就用電腦版試下問客服 (手機版人工xx講到天黑都係機械式答案, 答完=無答), 係EMS網頁終於搵到人工客服, 竟然比我嚇一跳既答案係 ,您好这个件转运弄错了地址送错了地方导致包裹被他人拆开使用麻烦帮忙开具一下破损证明 ,

哇 5係甘玩我掛, C都無見過, 比條命你咩, 我已經立即同對方講, 到而家我咩都無收過, 佢開始5想再同我糾纏, 叫我搵返京東, 我同京東講+比埋cap圖佢睇 , 京東呢位高手比左香港ems電話號碼比我, 叫我自己同對方聯絡, 點解我d野經你京東超市order, 你好似無責任幫我去了解下甘既? (電腦顯然話係廣州投寄左, 就已經5關大陸既問題?) 又無同我講, 不如安排已經到左香港既先送去你屋企先啦, 有問題既再處理或者調查後退款 (事實連件我都無望過, 責任斷估不在我身上掛)

野無左我都應該得個知, 而家真係5知2個party想點玩
哇大叫

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心存正念，接觸的人都會是貴人;
心術不正，接觸的人都會是小人。

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平平常常

珍珠宮

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2^#

發表於 17-11-19 20:51 |只看該作者

小雄維尼發表於 17-11-19 20:20
有d長, 麻煩睇完比d意見我
尋日開post 12號落左3單, 到而家咩都未收到, 其中3張細單15-16號顯示完係廣州投 ...

無這類經驗。

一般情況都係找賣家出手找快遞處理好件事。
賣家比錢快遞的，快遞要向他負責。

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3^#

發表於 17-11-19 21:04 |只看該作者

平平常常發表於 17-11-19 20:51
無這類經驗。

一般情況都係找賣家出手找快遞處理好件事。

多謝解答，聽朝先再搵ems, 希望流料，而家非常頭痕，京東客服無打算幫我甘

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missparent

子爵府

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4^#

發表於 17-11-19 21:19 |只看該作者

小雄維尼發表於 17-11-19 21:04
多謝解答，聽朝先再搵ems, 希望流料，而家非常頭痕，京東客服無打算幫我甘
...

買咗乜？

我之前遇到D客服都O K。你都未收貨，同佢講取消訂单退款。

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發表於 17-11-19 21:42 |只看該作者

missparent 發表於 17-11-19 21:19
買咗乜？

我之前遇到D客服都O K。你都未收貨，同佢講取消訂单退款。

都係京東超市家品野同湯料去湊單

頭先食完飯5奮氣再搵京東客服再deal , 應該5係之前個位, 重點係件已經離開左廣州 (我同佢都係網頁睇到) , 客服解釋暫時5可以取消住 (呢樣我都理解) , 我叫佢地同ems跟返份件到底咩情況, 同埋其他已經到左香港既, 就安排送左先, 我再三強調 11同12號共下3單, 而家咩都無收到過, 我何來可以提供破損證明 (心諗如果只係送貨個紙皮瞌爛左, 我都無甘無聊浪費甘多時間搞甘耐). 客服5夠我講, 話會用email覆我到底會點搞(斷估起碼2-3日, 仲要同ems確認埋我個4張細單而家遊左去邊) , 搞一搞真係死好多細胞

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fanny918

大宅

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發表於 17-11-19 22:40 |只看該作者

小雄維尼發表於 17-11-19 21:42
都係京東超市家品野同湯料去湊單

頭先食完飯5奮氣再搵京東客服再deal , 應該5係之前個位, 重點係件已經離 ...

12號下的同一張京東超市單，前日到左兩張子單，仲有兩張停留系廣州幾日冇郁過

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hinhin_ma

珍珠宮

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發表於 17-11-19 22:47 |只看該作者

小雄維尼發表於 17-11-19 21:04
多謝解答，聽朝先再搵ems, 希望流料，而家非常頭痕，京東客服無打算幫我甘
...

同京東講番... 是佢個問題, 快遞唔是我搵,我自己安排, 貨唔見搵快遞跟又好, 賠又好...賣家當然要負責啦...

Stay Hungry , stay foolish !!

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8^#

發表於 17-11-19 22:54 |只看該作者

fanny918 發表於 17-11-19 22:40
12號下的同一張京東超市單，前日到左兩張子單，仲有兩張停留系廣州幾日冇郁過
...

我就係見係廣州發出3日都無料到, 心血來潮睇下發生咩事, 點知比個驚人答案我

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sarahwong420

男爵府

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9^#

發表於 17-11-19 22:57 |只看該作者

小雄維尼發表於 17-11-19 21:42
都係京東超市家品野同湯料去湊單

頭先食完飯5奮氣再搵京東客服再deal , 應該5係之前個位, 重點係件已經離 ...

大陸做野係甘，追完又追可能都幫唔到手.... 一有起事就好麻煩.... 今次真係唔好彩

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10^#

發表於 17-11-19 22:58 |只看該作者

hinhin_ma 發表於 17-11-19 22:47
同京東講番... 是佢個問題, 快遞唔是我搵,我自己安排, 貨唔見搵快遞跟又好, 賠又好...賣家當然要負責啦.. ...

就係囉, 我連c都見5到, 點交破損證明, 分明玩我

, 而家甘, 唯一係比我申請退款, 呢幾日已經5敢出街係甘等, 到左香港既, 又5知幾時先肯送來, 煩死我

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11^#

發表於 17-11-19 23:13 |只看該作者

sarahwong420 發表於 17-11-19 22:57
大陸做野係甘，追完又追可能都幫唔到手.... 一有起事就好麻煩.... 今次真係唔好彩
...

甘講, 又5係個個大陸人都衰, 同樣京東..都遇到好人, 我另一單送去自提包餅既包裝爛左, 速遞哥打比我話甘樣喎, 主動話幫我退, 幫我搞埋退款 , 真係無15分鐘, 就打返d錢落我戶口

頭先第2個客服都肯聽我講野, 想駁我不過我講既point佢還5到, 甘我都好聲好氣叫佢幫手, 大家都5想甘麻煩. 就算第個網購, 都間中寄漏野, 送來既爛左. 網購點都有風險架啦

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12^#

發表於 17-11-20 13:53 |只看該作者

回覆樓主:

沒有最神奇，只有更神奇

今朝搵ems之前仲未更新狀況，打完5夠5分鐘就更新左

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13^#

發表於 17-11-20 15:04 |只看該作者

求助, 點先可以揾到人工的京東客服. Apps 的是機器人. facebook message 只閱不復. 我宜家send 埋email

生日月, 開心過

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14^#

發表於 17-11-20 15:09 |只看該作者

雪文發表於 17-11-20 15:04
求助, 點先可以揾到人工的京東客服. Apps 的是機器人. facebook message 只閱不復. 我宜家send 埋email
...

用網頁版login , 右下角有個公仔icon客服click入去就係

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15^#

發表於 17-11-20 15:11 |只看該作者

回覆小雄維尼的帖子

好的, 謝謝你.

我今日一直揾都無辦法解決. 也都祝你快D解決問題

生日月, 開心過

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16^#

發表於 17-11-20 15:13 |只看該作者

回覆 sarahwong420 的帖子

我試過百度錢包入錢又拎唔返出來, 搞好耐. 又打電話又投訴, 根本無人理我. 結果最後放棄,以後都不用.

生日月, 開心過

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17^#

發表於 17-11-20 15:20 |只看該作者

雪文發表於 17-11-20 15:11
回覆小雄維尼的帖子

好的, 謝謝你.

thanks

飲杯水，深呼吸

我尋日開始周旋2件京東客服同大陸ems, 我account最新update係連2件5號話離左廣州既都到左香港，但係香港到底係咪真係收到就無人知，其他由16號開始到香港既又未送，野我5係急用，問題我想得個知而安排時間等貨到，最驚分幾轉來，要等幾轉

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