1. 真誠：以真誠態度表達對方的關心，讓她知道有人會緊張、在乎對方，有人可以依靠。
2. 耐心聆聽：聆聽，齋聽也。讓對方盡情講其鬱了良久的心事，不需太多回應，點頭、拍搏頭表示支持已經足夠。
3.接受對方說的一切：保持同理心、不批判、冷靜、耐性。對方講的心事、表達的情緒，沒有對或錯，要接受對方對你的信任及分享。
4. 給對方希望：不要絕望，讓對方知道雖然此刻感覺好強烈，但會過去，不會持續永遠，動之以情比講道理一定一定一定來得有效。
5. 避免爭論：不要爭論或發表個人見解，例如告之，很多人慘過佢／幸好這裡沒飢荒／聽日一定會好天等，反之，可告之對方：「我未必明白到你依家既感受，但我會係度陪住你，做你嘅聆聽者。」
6. 避免批評：千萬別跟對方說「你咁樣係唔啱」、「你唔可以咁樣諗」，只會令大家的距離越黎越遠；要緊記保持開放，接受不同。
7.避免在此刻提出意見：提醒自己的角色是同伴，而非專業人士，別急於講建議或解決方法。
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自殺者教曉我們的一堂生死課
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