自由報料 今日: 17 | 主題: 292828

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發表於 18-8-7 00:39 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 eltonmi 於 18-8-7 00:43 編輯

近日幫屋企人喺HKTV魔買了部電視。送貨人遲大到之餘，要求我屋企老人家簽收。之後我地回開電視先至發現個電視屏幕原來係爛咗。立即同send email去投訴，隔左幾日，有個人上來又影相，又解釋，再騙老人家簽了一封野。之後幾天，見TV 魔仲唔覆個complaint case,就再追，佢哋居然話我屋企人已兩次確認收的貨完好無損拒絕refund 或更換！

個case file 左銷委會不過好似無乜幫助。而家Tv魔

同店鋪互相推莊，沒完沒了。

估唔到咁大間網購店會如此欺騙人，老實說，淘寶好它一千陪。

寶貴經驗分享一下，免大家誤中圈套又令家人唔開心。

我家老人家自責蠢點解會簽啲咁的野，我蝕錢之餘仲要處理埋佢心理情緒，真虧大了

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Yeelim

公爵府

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發表於 18-8-7 01:18 |只看該作者

樓主, 之前老人家已經唔知簽左一次, 其實就唔好要佢地去處理這件事情了. 明顯老人家係無能力去處理的. 樓主你現在可以用民事告佢的, 上SMALL CLAIM, 現在通常官會先叫你地和解的.

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Amy1974

公爵府

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2023年兔年勳章

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發表於 18-8-7 02:05 |只看該作者

回覆 eltonmi 的帖子

你放啲資料上網，有相為證。揚開咗，網店自然會認真處理。

點評

wcpcelia

發表於 18-8-8 12:08

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tsung

用戶要求終止服務

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HiPP勳章(2) HiPP勳章(1) 2018父親節勳章 2018母親節勳章 2018復活節勳章畀面勳章開心吸收勳章

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發表於 18-8-7 05:00 |只看該作者

Amy1974 發表於 18-8-7 02:05
回覆 eltonmi 的帖子

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ccgirlcc

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發表於 18-8-7 05:55 |只看該作者

Amy1974 發表於 18-8-7 02:05
回覆 eltonmi 的帖子

係，影晒單個盒個tv同佢叫簽的文件放上網，
老人家簽收第一次有問題，點會再簽過

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wish02320

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發表於 18-8-7 08:42 |只看該作者

第一次簽就話老人家咩都唔識, 第二次樓主有無同老人家講, 有咩文件都唔好簽?有一次經驗, 仲要第二次同樣情況發生? 樓主都要負返D責任

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積分: 1481

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發表於 18-8-7 09:21 |只看該作者

wish02320 發表於 18-8-7 08:42
第一次簽就話老人家咩都唔識, 第二次樓主有無同老人家講, 有咩文件都唔好簽?有一次經驗, 仲要第二次同樣情 ...

本帖最後由 eltonmi 於 18-8-7 09:27 編輯

有千叮萬囑老人家什麼都唔好簽！什麼都唔好講
但係老人家就係容易俾人動搖。

那公司㨂平日來（大家工作時間）我唔通請假等佢嚟影相？（如果我知佢地咁奸，我會。呢啲就係最大嘅漏動）

其實一個普通嘅客人為何會兩次簽自己收嘅一件貨品係完好無損？呢個擺明係騙局

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anniefish

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減齡達人勳章

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發表於 18-8-7 09:24 |只看該作者

回覆樓主

其實發生第一次事件之後，應該同你老人家講有咩都唔好簽，唔好俾人入屋，有咩事叫對方直接聯絡你，現在簽左既單據佢有冇俾返份你留底？

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vivian0919

侯爵府

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虎到金來勳章牛年勳章

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發表於 18-8-7 09:56 |只看該作者

eltonmi 發表於 18-8-7 00:39
近日幫屋企人喺HKTV魔買了部電視。送貨人遲大到之餘，要求我屋企老人家簽收。之後我地回開電視先至發現個電 ...

Send埋去蘋果等佢幫你跟。佢第二次黎你應該錄影成個開箱過程

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patwong

侯爵府

積分: 21491

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發表於 18-8-7 10:54 |只看該作者

eltonmi 發表於 18-8-7 00:39
近日幫屋企人喺HKTV魔買了部電視。送貨人遲大到之餘，要求我屋企老人家簽收。之後我地回開電視先至發現個電 ...

買了什麼牌子？

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kelvin1206

積分: 5732

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發表於 18-8-7 11:26 |只看該作者

第1次簽係淨係簽收, 唔係確認完好無損, 有問題CS有責任幫你跟, 但其實我之前試過單件過千既貨佢地要額外抄身份證 (HKTV送), 證明簽收果個係單上面既收貨人, 但上過月試過又係買單件過千又無抄到 (供應商送), 送貨果個有無做呢步? 有既無理由可以代收

如果要告既真係要諗清楚點解釋到第2次都仲肯簽...check完又肯再確認多次無問題, 話乜野老人家唔識果d上網公審當然大家會撐你, 但告起上黎道理上你係錯哂, 第一次話老人家唔識, 第二次又搵番果個老人家...

hktv同店鋪推莊, 但你想搵人告既應該係去告hktv的, 因為你係幫襯佢買唔係幫襯個店舖買; 但想解決件事既應該係搵店舖, 因為hktv係操作上都係接張單比店舖佢只係中間抽油水

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12^#

發表於 18-8-7 11:34 |只看該作者

回覆樓主

多謝大家意見。一於左這裡補相分享一下血淋淋的經驗。個屏幕黑色唔插掣真的未必發現有問題。大家試電視機一定要插掣試。

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hinhin_ma

珍珠宮

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2024年龍年勳章畀面勳章

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發表於 18-8-7 14:35 |只看該作者

eltonmi 發表於 18-8-7 11:34
多謝大家意見。一於左這裡補相分享一下血淋淋的經驗。個屏幕黑色唔插掣真的未必發現有問題。大家試電視機一 ...

去百記果類店買野, 都叫留盒14日定7日, 有問題可換貨....HKTV MALL 無ED 野保障咩? 相信你都唔會等左成個月先開來用啦...你本身是自己安裝定約左人上來裝?

如果要嘈最多是話邊個整爛, 但是味要收貨時即打開上電驗左先放送貨走? 佢地有無指引/ 提醒客戶要點簽收先? 另外. 第2次上來是為咩? 唔是來收爛貨就唔好上來啦... 是HKTV 人定PAN記人?

Stay Hungry , stay foolish !!

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hinhin_ma

珍珠宮

積分: 43934

2024年龍年勳章畀面勳章

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發表於 18-8-7 14:40 |只看該作者

hinhin_ma 發表於 18-8-7 14:35
去百記果類店買野, 都叫留盒14日定7日, 有問題可換貨....HKTV MALL 無ED 野保障咩? 相信你都唔會等左成個 ...

家人簽左果2封是咩? 你有無睇過內容? ..話對方誤導家人簽... 果張紙好大隻字? 有足夠時間俾老人家睇完嗎?

Stay Hungry , stay foolish !!

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hinhin_ma

珍珠宮

積分: 43934

2024年龍年勳章畀面勳章

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發表於 18-8-7 14:48 |只看該作者

以你個CASE 睇, 去天貓直送買..感覺個保障大D....

點評

wcpcelia

發表於 18-8-8 12:08

Stay Hungry , stay foolish !!

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Wanyansuki

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發表於 18-8-7 14:51 |只看該作者

回覆樓主：

本帖最後由 Wanyansuki 於 18-8-7 20:31 編輯

個電視真係有問題喎

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ChammyMAMA

瑪瑙宮

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好媽媽勳章醒目開學勳章畀面勳章

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發表於 18-8-7 15:34 |只看該作者

回覆樓主:

放上fb等多d人知

緣是天意，份是人為，有緣相遇者，珍惜緣份的來臨

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asdf0012345

積分: 7427

18^#

發表於 18-8-7 16:41 |只看該作者

電視個盒係唔可以自己開架, 係安裝果個人開架. 買果陣講明如自己裝, 有咩事佢地唔負責架.

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積分: 1481

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發表於 18-8-7 16:57 |只看該作者

asdf0012345 發表於 18-8-7 16:41
電視個盒係唔可以自己開架, 係安裝果個人開架. 買果陣講明如自己裝, 有咩事佢地唔負責架. ...

我地無自己開，係送貨個人折盒，放上電視櫃話俾我家人睇係呢部，然後簽收。
由於件事攪左好一會，我們已買了部另一部新電視，買時當然忍唔住呻下自己悲慘的網購遭遇，佢哋話行內送電視機的不會自己開箱，只會送貨，不用簽收，然後調校台的員工會自己開箱和調校新電視，所以我們一定俾人呃。大家通常幾年先買一部電視，真的無留意這些細節。

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