想問你地有喺HKTVMALL 付款後不送貨嗎?

laiwingsze
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我係香港電視買咗個剷死皮機,但遲遲未送貨,佢話係商戶派送,但商戶我永遠聯絡唔到,疑似是黑店!
missparent
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laiwingsze 發表於 18-8-20 19:23
我係香港電視買咗個剷死皮機,但遲遲未送貨,佢話係商戶派送,但商戶我永遠聯絡唔到,疑似是黑店!
...

我未試過,不過你可叫 hktv 退錢!
kelvin1206
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試下叫hktv幫你聯絡及約時間?
Poyau
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取消
laiwingsze
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missparent 發表於 18-8-20 22:57
我未試過,不過你可叫 hktv 退錢!

HKTV 話唔關佢事,佢話商戶派送嘅產品就唔關佢事,叫我自己搵返商戶,我話搵唔到商戶,佢就搬個條款及細則出嚟大我,話寫明我購買時付款就代表我已經同意左係同商戶搞掂,與佢哋無關!
laiwingsze
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kelvin1206 發表於 18-8-20 23:35
試下叫hktv幫你聯絡及約時間?

HKTV將全部責任推得一乾二淨,同埋而家先發現佢哋係冇客戶服務員答你嘢,個電話永遠打唔通, email要等兩日先覆,覆親都係官腔!就算想同佢理論都冇機會!希望大家將我個案引以為鑑,喺HKTV買嘢要小心啲!
laiwingsze
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missparent 發表於 18-8-20 22:57
我未試過,不過你可叫 hktv 退錢!

我都係第一次試,唔試過都唔知道HKTV原來售後服務係咁差!
wcpcelia
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我未試過
june_mama
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試過送完貨發現少左件野,我在網上CHAT ROOM 即時問, 原來送貨員送漏左,個送貨幾分鐘內送返俾我
我買過好多次暫時都滿意
點評
wcpcelia    發表於 18-8-22 09:42
laiwingsze
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june_mama 發表於 18-8-21 10:36
試過送完貨發現少左件野,我在網上CHAT ROOM 即時問, 原來送貨員送漏左,個送貨幾分鐘內送返俾我
我買過好 ...

一帆風順嘅時候,我都好滿意,但有事時就投訴無門囉!
kelvin1206
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laiwingsze 發表於 18-8-21 07:42
HKTV將全部責任推得一乾二淨,同埋而家先發現佢哋係冇客戶服務員答你嘢,個電話永遠打唔通, email要等兩 ...

hktv有電話打 個號碼係邊度搵架

laiwingsze
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kelvin1206 發表於 18-8-21 11:01
hktv有電話打 個號碼係邊度搵架

我喺Google search咋,但次次響几下就有錄音話繁忙,跟著cut線了!
GS1968
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laiwingsze 發表於 18-8-20 19:23
我係香港電視買咗個剷死皮機,但遲遲未送貨,佢話係商戶派送,但商戶我永遠聯絡唔到,疑似是黑店!
...

未試過咁,妳試下fb反映下
laiwingsze
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GS1968 發表於 18-8-21 11:27
未試過咁,妳試下fb反映下

好呀!我試下!唔該哂你!
tsung
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未試過
flytoapple
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如果係hktv 直接送既就好好,吾齊會補送/ 退錢,貨品質素有問題都會換貨/ 退錢。

但係商戶直接派送既就好麻煩,要自己聯絡,而且完全吾知幾時送,
試過到左先俾電話,所以我而家只會買hktv 自己送貨個啲貨品。
laiwingsze
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flytoapple 發表於 18-8-21 13:49
如果係hktv 直接送既就好好,吾齊會補送/ 退錢,貨品質素有問題都會換貨/ 退錢。

但係商戶直接派送既就好 ...

多謝你分享! 我以後都唔敢買商戶派送的貨品了!
最後我報左消委員, 結果出奇地很快就解決了,可能消委會介入,HKTV好快就覆返我正常的email,再唔係官腔的回覆了,而係對症下藥,經佢聯絡商戶,跟住商戶就whatsapp我去取貨了! 成個流程都好快,原來佢肯跟進係可以咁快! 多得消委會的阻嚇!
亦多謝各位的意見!
ch04lch
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flytoapple 發表於 18-8-21 13:49
如果係hktv 直接送既就好好,吾齊會補送/ 退錢,貨品質素有問題都會換貨/ 退錢。

但係商戶直接派送既就好 ...

Hktv 自己送既貨都唔會打電話黎
Rjeuxxx
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laiwingsze 發表於 18-8-21 16:59
多謝你分享! 我以後都唔敢買商戶派送的貨品了!
最後我報左消委員, 結果出奇地很快就解決了,可能消委會介入 ...

我都無留意有d 係商戶直接派送tim, 我個個星期都有訂hktv 但無留意呢點。
Leslieman
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laiwingsze 發表於 18-8-21 07:42
HKTV將全部責任推得一乾二淨,同埋而家先發現佢哋係冇客戶服務員答你嘢,個電話永遠打唔通, email要等兩 ...
幫襯左幾年,本身好支持,早兩日終於決定black list Hktvmall,
咋咋帝送啲短期貨俾我,email回覆,仲要推卸責任,成間黑店咁。
以後不再幫襯
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