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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 請教 - 淘寶退款/維權

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[淘寶] 請教 - 淘寶退款/維權 [複製鏈接]

1010mum

子爵府

積分: 14457

1^#

發表於 18-10-11 09:51 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 1010mum 於 18-10-11 09:52 編輯

賣家在我拍貨當天就出了單號，但一直未攬收。
我等了兩天，問他，他才說
- 倉庫在排隊了親
- 我們是按照訂單順序發出的親
- 會儘快發出
- 6點前付款"儘量"安排當天發貨
- 我催下倉庫，晚點給您流物信息

可見貨根本未發，用假單號騙人。
我問他貨未發，為何會出單號。他一直不答這個問題。

我說我不要了。他讓去申請退款。

然後退款理由我用"未按約定時間發貨"。
他要我改理由才給退。

請教: 若我堅持不改，他可以不退嗎? 謝謝!

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rl2999

男爵府

積分: 5182

2^#

發表於 18-10-12 00:47 |只看該作者

1010mum 發表於 18-10-11 09:51
賣家在我拍貨當天就出了單號，但一直未攬收。
我等了兩天，問他，他才說
- 倉庫在排隊了親

不可以不退，你可以申請退款後，係入便找小蜜投訴維權

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333s

象牙宮

積分: 211584

3^#

發表於 18-10-12 13:13 |只看該作者

1010mum 發表於 18-10-11 09:51
賣家在我拍貨當天就出了單號，但一直未攬收。
我等了兩天，問他，他才說
- 倉庫在排隊了親

改理由才給退。就改吧。

我都收到退款。

想不開、就別想. 得不到、就不要. 失去了、繼續笑. 擁有了、要珍惜。
快乐不是拥有的多，而是计较的少。

生悶氣，發脾氣，煩躁，焦慮，失眠. 是指因生气（生闷气、怒气、着急上火生成的火气、思虑生成的郁气）。
理性討論交流者。

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333s

象牙宮

積分: 211584

4^#

發表於 18-10-12 13:16 |只看該作者

老花鏡度數不行。

我申請退, 他不給, 問了才知他怕引起別人不敢淘。

要我改7日無條件退。申請+退貨 (花十元) 3日他收到貨, 即退款給我。

我目的是退款, 錢取到我手就是。

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1010mum

子爵府

積分: 14457

5^#

發表於 18-10-12 13:18 |只看該作者

333s 發表於 18-10-12 13:16
老花鏡度數不行。

我申請退, 他不給, 問了才知他怕引起別人不敢淘。

我不爽，最憎人做假。

我就是要揭穿他。

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rl2999

男爵府

積分: 5182

6^#

發表於 18-10-12 13:38 |只看該作者

1010mum 發表於 18-10-12 13:18
我不爽，最憎人做假。

我就是要揭穿他。

你係退款詳情頁面按找小蜜，告訴維權，我早兩天幫朋友試左，即退回款項，小蜜會查你們的對話架，不用擔心。有理不用妥協，助長歪風！

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1010mum

子爵府

積分: 14457

7^#

發表於 18-10-12 13:40 |只看該作者

rl2999 發表於 18-10-12 13:38
你係退款詳情頁面按找小蜜，告訴維權，我早兩天幫朋友試左，即退回款項，小蜜會查你們的對話架，不用擔心 ...

謝謝指導。

剛試了，要申請後且賣家拒絕的3天後才能找介入。

我不急，一定不退讓。

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wmkcnw

侯爵府

積分: 21070

2024年龍年勳章虎到金來勳章牛年勳章 BK Milk勳章

8^#

發表於 18-10-13 00:29 |只看該作者

1010mum 發表於 18-10-12 13:40
謝謝指導。

剛試了，要申請後且賣家拒絕的3天後才能找介入。

如果你想你自己個 account 花左, 可以咁做。

佢俾差評俾你, 你account 唔係 100%好評, 有好多人唔會再賣貨俾你

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sam989

民房

積分: 26

9^#

發表於 18-10-13 06:08 |只看該作者

我所知道的是淘寶天貓有 24 ~ 48 小時內承諾發貨，如果店家一直不發貨但有快遞單號，可在有關快遞網站查看單號進展，因為單號是由快遞發出，除非店家夠膽造假單號（不是無，通常很少會咁做）。

但若果過了三四天，物流仍未更新甚至未見攬收，可視作「不發貨」處理，你可伸請退款。

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sam989

民房

積分: 26

10^#

發表於 18-10-13 06:15 |只看該作者

我網購了年半，現在是「一鑽級」買家，或者容許我講講所知的，淘寶戶口（買家）是無所謂有沒有污點，因為你是來消費購物，你俾錢就是客人身份，基本上就算你給店家差評，都是店家緊張而不是你，我也給過頗多店家差評，通常因為貨不對辦，但由於我所消費額累積，到咁上下日子也會升級，所以「差評」主要針對店家，在淘寶維權條文上，都是以消費者（買家）權益為主，畢竟是買家付錢來購物，金錢損失是維權首要。

至於自己戶口有沒有被店家「回贈差評」，基本上關系不大，你到網店消費，其實人人歡迎你 ~好像無聽聞過會有店家抗拒個別客人，除非那用戶非常特殊吧。

點評

333s

發表於 18-10-13 11:00

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sam989

民房

積分: 26

11^#

發表於 18-10-13 06:20 |只看該作者

『然後退款理由我用"未按約定時間發貨"。
他要我改理由才給退。
請教: 若我堅持不改，他可以不退嗎? 謝謝!』

※ 不妨給我補充一下，無論如何，若果店家都無發貨而你應該最著緊金錢損失，對不對？如果店家要求你修改退款理由，例如改為「其他」便即刻退款，你可以照做，收回貨款算了，你沒有金錢損失（但會無癮，我明~），而這間店，以為無謂再幫襯了，反正店家多的是~