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Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 網購天地› 官集黑箱作業，量錯尺寸又失件但投訴無門! ...

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查看: 1862 | 回覆: 6

[淘寶] 官集黑箱作業，量錯尺寸又失件但投訴無門! [複製鏈接]

Bling11

子爵府

積分: 12943

1^#

發表於 18-11-23 12:45 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 Bling11 於 18-12-12 17:21 編輯

原本是發去屋苑自提櫃自取，但見到物流話我件件起出限制轉咗去自提倉，但件件唔大一定冇超尺寸，估計可能是自提櫃爆單梗硬送入香港倉至算，但倉唔近我，要搭車仲要行餐死，時間又唔夾。同大陸客服講，完全幫唔到手，仲教我取消單，出咗對話框去返張單操作，又話唔俾取消，又搵返客服又要重新講多次，最後只叫我自行同香港呢邊客服聯絡改送其他自提點，但中通客服係一世都冇人聽電話，我可以點做?

每次跟大陸客服或香港中通交涉，我都有想死既感覺!

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miniyan

伯爵府

積分: 16260

想生BB熱投

2^#

發表於 18-11-23 14:37 |只看該作者

本帖最後由 miniyan 於 18-11-23 14:38 編輯

我估客服吾會有人理你
不嬲吾用自提櫃
賣家用一大個箱入你買既少少貨
入吾到個櫃，就吾知彈去邊到
又要有另外收費
不如 1開始就去自提點拎

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Bling11

子爵府

積分: 12943

3^#

發表於 18-11-23 15:01 |只看該作者

miniyan 發表於 18-11-23 14:37
我估客服吾會有人理你
不嬲吾用自提櫃
賣家用一大個箱入你買既少少貨

我屋苑有自提櫃嘛，之前用過很多次好方便

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andyman

翡翠宮

積分: 82162

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4^#

發表於 18-11-26 16:01 |只看該作者

miniyan 發表於 18-11-23 14:37
我估客服吾會有人理你
不嬲吾用自提櫃
賣家用一大個箱入你買既少少貨

尤其是家品, 最鐘意大箱.

一杯香茗，一卷書，偷得半日閒散；一抹斜陽，一壺酒，願求半世消遙。

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Bling11

子爵府

積分: 12943

5^#

發表於 18-12-12 17:20 |只看該作者

回覆樓主:

吊真係火都嚟，最後上星期初才收到件件，根本冇過尺寸，而且入面仲要少咗件，向淘寶投訴，點我去系統按「退款」+「淘寶介入」，但按極都唔成功，話運單操作中不能退款，佢哋都話見到其中有件貨冇出庫記，物流由11月23日到而家一直冇更新，一直用電話向淘寶投訴，佢哋一直話會要佢哋更新物流又話會追會跟進，每次打去都唔同人跟，又由零開始，故事都重複講咗五、六次，話要同高級既講又話冇人，次次都話48小時回覆，但每次都唔覆，退款又唔俾，又冇得留黑評，完全黑箱作業，頭先捉住條客服爆哂粗剷死佢，預咗追唔返，但至少發洩咗!

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