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子爵府

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21#
發表於 23-3-15 10:45 |只看該作者
jadepearl 發表於 23-3-15 10:32
電話查詢仍沒接通
入境處遞交補充相片 / 文件 web page -- 沒有我此檔案記錄 即是不用補交:quest ...

佢哋出錯咗email


侯爵府

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2024年龍年勳章


22#
發表於 23-3-15 10:48 |只看該作者
回覆 bhamcy 的帖子

似呀, 我會繼續打HOTLINE 去問


子爵府

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23#
發表於 23-3-15 11:17 |只看該作者
jadepearl 發表於 23-3-15 10:32
電話查詢仍沒接通
入境處遞交補充相片 / 文件 web page -- 沒有我此檔案記錄 即是不用補交:quest ...

我之前係8:45 開始打電話,打得通有人接,希望幫到你。


侯爵府

積分: 22524

2024年龍年勳章


24#
發表於 23-3-15 11:19 |只看該作者
回覆 parrot1208 的帖子

Thank you, 我會努力


侯爵府

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25#
發表於 23-3-15 11:25 |只看該作者
首先入境處個電話係非常難打,我試過11月網上申請時,過咗兩次visa,咁我當日已通知,過咗兩個都未退,我已經電郵、傳真都試過,最後一次我搵一日,一定要搵到接線生聽我電話,係等咗半個鐘,終於我問係咪唔會退?佢哋好肯定會,問咗我當日檔案編號、姓名及身份證號碼,終於隔兩日收到退款


禁止訪問

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26#
發表於 23-3-15 11:28 |只看該作者
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽


水晶宮

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熱血勳章 好媽媽勳章 hashtag影視迷勳章


27#
發表於 23-3-15 11:46 |只看該作者
jadepearl 發表於 23-3-15 11:19
回覆 parrot1208 的帖子

Thank you, 我會努力

加油。好想知,究竟真係要補相/send錯email /定fake
我以前打過,係不停打,即一唔通就打打,實接得通。
以前有app定電話有功能幫手打電話。


伯爵府

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醒目開學勳章 畀面勳章


28#
發表於 23-3-15 12:08 |只看該作者

回覆樓主:

咁趕,直接行去入境處問會好啲,起碼人都安心


民房

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29#
發表於 23-3-15 13:30 |只看該作者
回覆 jadepearl 的帖子

以下是我親身的經歷:1月29號 10:24pm網上提交了我女兒(六歲)的ID、香港特區護照、香港出世紙及母親ID 並且成功上傳照片,最後確認成功遞交申請。2月中尚未收到入境處的任何通知。我在2月22日致電入境處熱線查詢,最終在2:15pm成功接通電話,對方表示要我等2~3個工作日,由主任解答我的問題。我先生在2月25日(週六)親自出了灣仔入境處查詢保證結果,被告知,我女兒需要補交有照片的證件方可辦理,並說早在2月1號已經發郵件通知,但我日日檢查濫發郵件及垃圾桶,未受過入境處的任何通知!!保證人員說,如果當天(2月25號)即刻補交有效證件,最快3月6可以領取護照。我先生第一時間已經補交。我在3月8號去查詢時在入境處等了很久很久,最後被告知我女兒的護照3月13 才可以領取。後來我將事情的經過大聲的、憤怒的向入境處的職員講述後。對方要我繼續等待了15~20分鐘後告訴我,我女兒的證件隨時可以領取!!!!但領取證件那一刻又出現新狀況⋯⋯⋯⋯⋯⋯


民房

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30#
發表於 23-3-15 13:39 |只看該作者
本帖最後由 yoyotong 於 23-3-15 16:28 編輯
yoyotong 發表於 23-3-15 13:30
回覆 jadepearl 的帖子

以下是我親身的經歷:1月29號 10:24pm網上提交了我女兒(六歲)的ID、香港特區護照 ...

最終我在3月7號4:10pm左右才收到入境處主任的回覆電話。


民房

積分: 28


31#
發表於 23-3-15 13:43 |只看該作者
yoyotong 發表於 23-3-15 13:30
回覆 jadepearl 的帖子

以下是我親身的經歷:1月29號 10:24pm網上提交了我女兒(六歲)的ID、香港特區護照 ...

網上申請換領護照就是為了便捷市民,但最終我們要親自現身入境處4⃣️次 ,投訴兩次才可以成功領取!!!!!!


民房

積分: 28


32#
發表於 23-3-15 15:35 |只看該作者
本帖最後由 yoyotong 於 23-3-15 16:32 編輯
yoyotong 發表於 23-3-15 13:43
網上申請換領護照就是為了便捷市民,但最終我們要親自現身入境處4⃣️次 ,投訴兩次才可以成功領取!!! ...

我先生3月9號特意請假帶女兒去入境處領取證件,由3:30等到5pm 確被告知,要當時幫孩子申請換領護照的那一位家長陪同孩子才可以領取。當時入境處的工作人員確認了我女兒後,表示,下次只要媽媽領取,不需要帶孩子。第二天我11:40am到達入境處,等了半小時左右。剛好是昨天的辦證人員受理。我走到窗口時,他一直給他的同事聊天,未有看過我。之後的第一句是:請摘下口罩。當時,我並未有戴口罩。看過證件後,要求我出示附屬事項表格!!!我問他是什麼?他說你自己上網看。我說可以提供範本或是可以告訴我表格上要提供什麼資料嗎?他竟然無法回答!!!!


民房

積分: 28


33#
發表於 23-3-15 15:46 |只看該作者
yoyotong 發表於 23-3-15 15:35
我先生3月9號特意請假帶女兒去入境處領取證件,由3:30等到5pm 確被告知,要當時幫孩子申請換領護照的那一 ...

後來,這位職員說,如果你帶孩子的手冊或學生證就可以。我說:整本護照(新舊)在你手裡,有相片有孩子的資料還不夠?學生手冊和學生證什麼時候變得重要過香港特區護照??你們自己部門出的證件自己都不認可嗎?????


公爵府

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34#
發表於 23-3-15 16:38 |只看該作者
jadepearl 發表於 23-3-15 09:46
回覆 ssjjmama 的帖子

但我新PASSPORT 已取了

既然拎左護照,可以唔駛理封email?

穩陣d 既不如去澳門或深圳一轉試用新護照?


大宅

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35#
發表於 23-3-15 16:58 |只看該作者
jadepearl 發表於 23-3-14 20:22
月初已領取, 但今晚收到入境處mail 話相片有問題未能處理申請, 要我upload 新相.... 這mail 日期是今天發出 ...

而家入境處好亂,

我同一日收到領取通知書+要求補相e-mail,

最終冇補相都拎到。


民房

積分: 28


36#
發表於 23-3-15 17:39 |只看該作者
本帖最後由 yoyotong 於 23-3-15 17:49 編輯
yoyotong 發表於 23-3-15 15:46
後來,這位職員說,如果你帶孩子的手冊或學生證就可以。我說:整本護照(新舊)在你手裡,有相片有孩子的 ...

我之所以可以清晰的講述正件事情的細節,例如:網上致電入境處時間、談話內容等等記憶的這麼詳細,是因為我第一次在網上申請,完全不了解流程及手續,所以可以打印的我一定都有留底。可以拍照或記錄的,我也會做,目的是方便我日後翻查。


珍珠宮

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減齡達人勳章


37#
發表於 23-3-15 17:42 |只看該作者

回覆樓主:

似騙徒喎


侯爵府

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2024年龍年勳章


38#
發表於 23-3-16 09:12 |只看該作者
回覆 parrot1208 的帖子

多謝jm教路, 8:47打去等入線排隊, 員工留了我file no. & contact, 其他職員幾天內回覆.


象牙宮

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39#
發表於 23-3-16 09:18 |只看該作者
Yeungliwai 發表於 23-3-15 16:58
而家入境處好亂,

我同一日收到領取通知書+要求補相e-mail,

咁真係好亂喎,你個case應該同樓主一樣
放下自在


子爵府

積分: 10297


40#
發表於 23-3-16 09:21 |只看該作者
jadepearl 發表於 23-3-16 09:12
回覆 parrot1208 的帖子

多謝jm教路, 8:47打去等入線排隊, 員工留了我file no. & contact, 其他職員幾天內 ...

希望盡快有人處理好!

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