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想訪問做服務業既你 [複製鏈接]

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love.g.wad


公爵府

積分: 25375


1#
發表於 23-12-30 16:11 |只看該作者
如果遇到西客鬧你，你通常會忍當聽唔到，定同佢對罵？
如果你係觀眾，見到職員同個客嘈，你會唔會覺得職員著住制服就點都唔應該同客嘈？？即使個客態度幾差把口幾賤。
私人傳訊回覆 引用

jarjane


珍珠宮

積分: 35503


2#
發表於 23-12-30 16:37 |只看該作者
本帖最後由 jarjane 於 23-12-30 16:49 編輯
love.g.wad 發表於 23-12-30 16:11
如果遇到西客鬧你，你通常會忍當聽唔到，定同佢對罵？
如果你係觀眾，見到職員同個客嘈，你會唔會覺得職員 ...

我覺得着住制服點都要忍下，如果太離譜可能旁觀者會幫忙
試過我喺酒店飲茶做觀眾, 一件好小嘅事女侍應已經比男西客鬧得好慘，不停行前鞠躬道歉，男西客仲夠膽死問佢做乜行咁前係咪想非禮……呢一下我由觀眾轉咗做主角,大聲鬧佢蝦女人,為咗R着數搞大件事,騷擾我哋其他食客飲茶,我叫佢咁鍾意嗌交同我行出去一齊鬧,蝦女人嘅賤男睇吓你樣衰定我犯賤跟住即刻收聲走人

點評

lvy0208    發表於 23-12-30 23:28
TanMoL_FB    發表於 23-12-30 17:24
私人傳訊回覆 引用

TMC3012


寶石宮

積分: 400729

大廚勳章 畀面勳章 BK Milk勳章


3#
發表於 23-12-30 16:39 |只看該作者
jarjane 發表於 23-12-30 16:37
試過我喺酒店飲茶做觀眾, 一件好少嘅事女侍應已經比男西客鬧得好慘，不停行前鞠躬道歉，男西客仲夠膽死問 ...

你 好勁
私人傳訊回覆 引用

kwokdicken


伯爵府

積分: 16546


4#
發表於 23-12-30 16:40 |只看該作者
從來無遇過麻煩客

所有超過正常流程同我自己權限既一律："OK, 麻煩等一下,我幫你問下先"
然後搵manager決定, ok就ok, 唔得就唔得, 再繼續有訴就就搵manager出黎應酬佢,
講完

私人傳訊回覆 引用

jarjane


珍珠宮

積分: 35503


5#
發表於 23-12-30 16:45 |只看該作者
TMC3012 發表於 23-12-30 16:39
你 好勁

有時爛老真係要潑婦先搞得掂

點評

一罐可樂    發表於 23-12-30 16:50
私人傳訊回覆 引用

一罐可樂


珍珠宮

積分: 33071

2024年龍年勳章 2021可愛聖誕B勳章 畀面勳章


6#
發表於 23-12-30 16:51 |只看該作者
jarjane 發表於 23-12-30 16:37
我覺得着住制服點都要忍下，如果太離譜可能旁觀者會幫忙
試過我喺酒店飲茶做觀眾, 一件好小嘅事女 ...

真係要俾like 你, well done
私人傳訊回覆 引用

vivibabyvivi


琥珀宮

積分: 166640

2024年龍年勳章 虎到金來勳章 牛年勳章


7#
發表於 23-12-30 16:54 |只看該作者
love.g.wad 發表於 23-12-30 16:11
如果遇到西客鬧你，你通常會忍當聽唔到，定同佢對罵？
如果你係觀眾，見到職員同個客嘈，你會唔會覺得職員 ...

我鍾意睇鬧交，不過不幸地冇見過喺餐廳有客鬧侍應，喺街上見到男女鬧交就見過好多次
私人傳訊回覆 引用

jarjane


珍珠宮

積分: 35503


8#
發表於 23-12-30 16:55 |只看該作者
本帖最後由 jarjane 於 23-12-30 17:00 編輯
一罐可樂 發表於 23-12-30 16:51
真係要俾like 你, well done

但係同我飲茶嘅朋友覺得我好失禮，佢話酒店呢啲大財團會用補償嚟安撫個客，加上做得酒店服務慣咗俾人鬧喎……佢話覺得我嘅行為舉止太多管閑事,但我到今日仍然覺得自己係做得啱。
私人傳訊回覆 引用

smart_lam


男爵府

積分: 7825


9#
發表於 23-12-30 16:56 |只看該作者
西客係預咗著制服前線點恰佢，點都會屈辱順從。呢種西客可能本身性格唔係咁爛，但因為有呢種潛意識，所以就會將現實中不滿情緒，借此機會盡情發洩在對方身上 !

我試過俾超級無理西客，過左收工時間衝閘想買嘢留難，但又描述唔到想買咩牌子及型號，一味話去某分店某位置見到，叫我隔空問番該分店同事，究竟某位置果件係乜貨? 我話咁樣冇可能落到單，但佢發爛渣衝入我地員工櫃枱禁區內，強行要睇我地電腦資料、及要我幫佢查察逐一俾照片佢辨認。我就話就算你搵到類似，唔肯定牌子及型號，我幫你落單你要簽署如果有錯，要自己負責佢唔肯 !當時忍無可忍諗住最多唔撈，叫同事拉閘我就除制服及證件，話一於同佢玩，佢見我地有特別行動，及見我發惡即奪門而逃，之後無任何追究或投訴 ! 感覺呢種人你一企硬、或唔遷就佢發爛渣，佢就會知難而退。你越遷就佢就越過份
私人傳訊回覆 引用

李豆豆


珊瑚宮

積分: 108078

2024年龍年勳章


10#
發表於 23-12-30 16:58 |只看該作者
jarjane 發表於 23-12-30 16:55
但係同我飲茶嘅朋友覺得我好失禮，佢話酒店呢啲大財團會用補償嚟安撫個客，加上做得酒店服務慣咗俾人鬧喎 ...

我覺得你做得啱喎，點解要慣左俾人鬧？ 個個都覺得職員應該要俾人鬧，唔怪得咁多人會拎啲職員黎發洩啦

點評

一罐可樂    發表於 23-12-30 17:14
私人傳訊回覆 引用

Tyasnm


男爵府

積分: 5623


11#
發表於 23-12-30 16:59 |只看該作者
love.g.wad 發表於 23-12-30 16:11
如果遇到西客鬧你，你通常會忍當聽唔到，定同佢對罵？
如果你係觀眾，見到職員同個客嘈，你會唔會覺得職員 ...

我唔會同佢嘈，我宗旨係佢唔動粗，我唔會上心，又唔洗對佢一世！
私人傳訊回覆 引用

vivibabyvivi


琥珀宮

積分: 166640

2024年龍年勳章 虎到金來勳章 牛年勳章


12#
發表於 23-12-30 17:00 |只看該作者
jarjane 發表於 23-12-30 16:55
但係同我飲茶嘅朋友覺得我好失禮，佢話酒店呢啲大財團會用補償嚟安撫個客，加上做得酒店服務慣咗俾人鬧喎 ...

你啱，因為我老公都係啲咁嘅人，如果佢見到佢都一樣會咁做，佢係鬧交之王
私人傳訊回覆 引用

vivibabyvivi


琥珀宮

積分: 166640

2024年龍年勳章 虎到金來勳章 牛年勳章


13#
發表於 23-12-30 17:01 |只看該作者
李豆豆 發表於 23-12-30 16:58
我覺得你做得啱喎，點解要慣左俾人鬧？ 個個都覺得職員應該要俾人鬧，唔怪得咁多人會拎啲職員黎發洩啦
...

發洩不特止仲要r著數，我生平最憎呢啲人
私人傳訊回覆 引用

一罐可樂


珍珠宮

積分: 33071

2024年龍年勳章 2021可愛聖誕B勳章 畀面勳章


14#
發表於 23-12-30 17:14 |只看該作者
jarjane 發表於 23-12-30 16:55
但係同我飲茶嘅朋友覺得我好失禮，佢話酒店呢啲大財團會用補償嚟安撫個客，加上做得酒店服務慣咗俾人鬧喎 ...

雖然話做服務預咗俾西客鬧, 但西客太過份, 得寸進尺

我都會同你一樣出聲, 唔會淨係係到食花生
私人傳訊回覆 引用

怪獸青BB


珍珠宮

積分: 33810


15#
發表於 23-12-30 17:16 |只看該作者
jarjane 發表於 23-12-30 16:37
我覺得着住制服點都要忍下，如果太離譜可能旁觀者會幫忙
試過我喺酒店飲茶做觀眾, 一件好小嘅事女 ...

犀利，勇者
私人傳訊回覆 引用

sochui


珍珠宮

積分: 44482


16#
發表於 23-12-30 17:18 |只看該作者

回覆樓主:

要考慮公司/機構撐不撐員工，自己工作機構很多時為息事寧人，明明客不對都對客道歉，所以員工都耍忍氣吞聲。
私人傳訊回覆 引用

longyiuma


子爵府

積分: 10483


17#
發表於 23-12-30 17:20 |只看該作者
love.g.wad 發表於 23-12-30 16:11
如果遇到西客鬧你，你通常會忍當聽唔到，定同佢對罵？
如果你係觀眾，見到職員同個客嘈，你會唔會覺得職員 ...

以前著住制服點都會忍會吞落肚
而家見到做服務業既人俾人鬧，我會幫口鬧返個客，如果真係個客錯
私人傳訊回覆 引用

李豆豆


珊瑚宮

積分: 108078

2024年龍年勳章


18#
發表於 23-12-30 17:32 |只看該作者
vivibabyvivi 發表於 23-12-30 17:01
發洩不特止仲要r著數，我生平最憎呢啲人

有唔同類型，有啲純粹為發洩、刁難人，有啲本身目的就係R著數，諗住越癲越可以R得多
私人傳訊回覆 引用

luckygmail


大宅

積分: 1907

2024年龍年勳章 2024勳章


19#
發表於 23-12-30 17:37 |只看該作者
任何關係先出口鬧交都蝕章
當下管理好自己情緒
搵啱嘅窗口慢慢溝通
私人傳訊回覆 引用

iamlazy


水晶宮

積分: 51750


20#
發表於 23-12-30 17:47 |只看該作者
jarjane 發表於 23-12-30 16:37
我覺得着住制服點都要忍下，如果太離譜可能旁觀者會幫忙
試過我喺酒店飲茶做觀眾, 一件好小嘅事女 ...

女漢
私人傳訊回覆 引用


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